外卖这一行业,绝对是近些年新兴的热门,谁都有不愿意做饭的时候,一份外卖则可以完美地解决身体的饥饿。
最近,疫情形势趋于稳定,各大餐馆重新营业,点外卖的人数也逐渐增多,毕竟憋在家里这么久了,总想吃点外面的东西,好不容易餐厅开业就点外卖满足一下自己。
但是,有人却在吃点的外卖时,吃出了口罩,该事一时引发广泛的争议。
外卖水煮鲶鱼中吃出口罩
据媒体报道,近日,杨先生和几位朋友在某平台下单点外卖,外卖到了后,本来应该开心享受美食,但是就在吃着水煮鲶鱼的时候,突然发现菜里混入了一个口罩,能够看出口罩表面已经完全被食物的油浸泡,还有着破碎的痕迹。
开心吃饭反而出现这样的问题,一群人见此完全没有食欲,恶心不已,难道鲶鱼也要戴口罩下锅吗?对此,愤怒的杨先生立马找到了外卖店铺,想要寻求一个解释。
店家表示,可以退还元全部订餐费,同时还愿意给予元赔偿,但是,杨先生则觉得,自己差的不是钱,遇到这种事情太恶心了,所以要求该家店铺官方书面来歉意。
两方经过多次沟通,依旧无法达成一致的意见,杨先生选择向监管部门反映这一事情。监管部门接到投诉后,立刻展开调查,该餐厅的环境和经营许可均正常,当天店内的监控无法确定口罩的混入,目前,此事还在进一步调查中。
究竟是谁的错?引热议
对于外卖中吃出口罩一事,有网友觉得,其实食物吃出异物这种事情很难处理,因为如果没有明确的监控,你无法出示证据,证明你吃出的东西不是你自己放入的。
有些店铺的确是因为自身疏忽或其他原因,而将异物掉入食物内,但也有些人是为了故意讹钱,所以假借吃的菜中有异物为幌子,对餐厅进行敲诈索赔。所以,面对这类案子时,一定要分清这两者的区别,不要让无辜者受冤,也不能让阴谋者得逞。
此外,有网友表示,假若真是东西中有异物,一定要学会维护自身权益。发现食物不对,就立刻拍照留下证据。如果与该店老板能够有一个好的解决办法,那么双方可以选择私下解决。
可如果店铺死不承认,或者得不到一个两方都满意的答案,可以通过拨打,查询当地市场监管部门的电话,也可以直接拨打的投诉电话,对该店进行举报,这样可以得到一个及时的处理结果。总之,对于这种事情绝不姑息、绝不纵容。
外卖吃出异物,应该勇敢维权
此类事件也不止一起,食品安全问题确实需要得到重视。前段时间,浙江萧山有一男子,反映自己在外卖平台一家粥店点的粥中有异物。当地监管部门接到投诉后,立马前往该家粥店进行调查,店铺本身是18年注册,相关手续正常。
但当检查到后厨时,发现东西摆放混乱,环境脏差,食品原料还有过期的,连餐具都未经合理消毒。针对这一问题,相关部门对该店下达了整改要求,只有当整改后达到合格标准,才能够继续开业。
笔者认为,由于互联网的快速发展,外卖这一行业的产生是必然的,年轻人对外卖也可谓是相当热衷。但订外卖的时候,记得选取信誉高、知名品牌的店铺,而不要选择那种信誉低的店铺。
一旦点的外卖出现问题,消费者一定要据理力争,维护好自身权益,宽容不是放在这种地方的。只有让一个餐馆谨记自己失误所带来的教训,才能够避免未来再出现此类事情。
不过,笔者认为,外卖终究没有自己做的食物干净,能在家吃还是尽量在家吃吧。
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