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TUhjnbcbe - 2024/3/1 16:31:00
中科与白癜风患者同在 http://weifang.dzwww.com/cj/201711/t20171123_16264512.htm

一、首因效应

1.概念

首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫首次效应、优先效应或第一印象效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。

2.应用

古语有云:“新官上任三把火”、“早来晚走”、“恶人先告状”、“先发制人”、“下马威”等都是不乏利用首因效应占得先机的经典案例。而人们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用。在交友、招聘、求职等社交活动中,可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。当然,这在社交活动中只是一种暂时的行为,更深层次的交往需要加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质,不然则会导致另外一种效应的负面影响,那就是近因效应。

二、晕轮效应

1.概念

晕轮效应又称“光环效应”“成见效应”、“日晕效应”,属于心理学范畴,是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。晕轮效应愈来愈多地被应用在企业管理上,其对组织管理的负面影响主要是体现在各种组织决策上,比如“爱屋及乌”就是一种典型的晕轮效应。

2.应用

(1)市场营销晕轮效应

随着各学科的不断渗透和市场经济的快速发展,晕轮效应被广泛应用于各行各业,在市场营销中的运用更是如火如荼。其中晕轮效应在名人广告中的运用已日臻成熟,这主要表现在名人明星代言的产品,在市场中往往是非常受欢迎的。由于崇拜的晕轮效应,消费者在追星的过程中,也潜移默化地完成了对品牌的认知。在品牌营销中,一方面,企业用好晕轮效应,可以很好地满足消费者隐藏在内心深处的“晕轮欲”,从而刺激购买行为,以达到获利的目的。另一方面,企业的品牌形象、品牌传播也会对消费者产生正面的抑或负面的晕轮效应。

(2)人力资源管理的晕轮效应

任何人,用其所长,避其所短,那么他就是人才;相反,用其所短,避其所长,他就是庸才。人无完人,金无足赤,同样,每个员工有他独特的优点,也有其明显的缺点,公司在人力资源配置与发展方面,关键是如何“善用”员工的所长去激发“晕轮效应”优势。

三、马太效应

1.概念

《圣经·马太福音》中有一句名言:“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的,也要夺过来。”社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。

2.应用

(1)经济学中的马太效应

“马太效应”是十几年来经济学界经常提及的,经济学界用它提醒决策者,要避免贫富差别过大。此术语为经济学界所借用,反映贫者愈贫,富者愈富,赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。

(2)品牌资本的马太效应

品牌资本的马太效应是指,某个行业或产业的产品或服务,品牌知名度越大,品牌的价值越高,其忠实的消费者就越多,势必其占有的市场份额就越大。

四、破窗效应

1.概念

此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。以一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。

2.应用

应用破窗效应不仅仅是古人所说,千里之堤毁于蚁穴,那只是吸取教训,非常肤浅,而管理强调的是成本效益、行为经济。大型的企业犹如千里之堤,人、事错综复杂,维护好千里之堤是有很巨大的成本,在实践中,当管理者面对各种不良现象时,层出不穷,这个时候谈防微杜渐是没有意义的。

五、棘轮效应

1.概念

棘轮效应,是指人的消费习惯形成之后有不可逆性,即易于向上调整,而难于向下调整。尤其是在短期内消费是不可逆的,其习惯效应较大。这种习惯效应,使消费取决于相对收入,即相对于自己过去的高峰收入。消费者易于随收入的提高增加消费,但不易于收入降低而减少消费,以致产生有正截距的短期消费函数。这种特点被称为棘轮效应。

2.应用

工资与通胀的棘轮效应是指,在通胀明显的情况下,人们要求增加工资,以应对物价上涨导致的货币购买力的损失。而在社会普遍增加了工资后,社会上的货币流通量暴增,就会导致物价进一步上涨。而在更大的通胀压力下,人们进一步要求增加工资,从而进一步推动通胀,循环往复。对付这样的通胀,一般要出台工资和物价的双冻结政策才可能奏效。

模拟题:

1.站在企业主角度或者消费者群体角度,越优秀的产品、品牌越被赋予更高的美誉、溢价,越low的产品和品牌越被赋予更低评价与定价权利,这一现象属于()。

A.木桶定律  B.晕轮效应

C.马太效应  D.棘轮效应

C

本题考查管理学效应

马太效应强调的就是强者越强,弱者越弱。品牌资本的马太效应是指,某个行业或产业的产品或服务,品牌知名度越大,品牌的价值越高,其忠实的消费者就越多,势必其占有的市场份额就越大。故本题正确选项为C。

A项的“木桶定律”是指一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。这就是说任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。

B项的“晕轮效应”是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。

D项的“棘轮效应”是指人的消费习惯形成之后有不可逆性,即易于向上调整,而难于向下调整。尤其是在短期内消费是不可逆的,其习惯效应较大。

2.“一俊遮百丑”体现的是管理学中的()原理。

A.马太效应  B.晕轮效应

C.羊群效应  D.鲶鱼效应

B

本题考查管理学效应

晕轮效应又称“光环效应”,是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。“一俊遮百丑”是指一种优点遮住了全部的缺点体现的是“晕轮效应”。

A项的“马太效应”是指强者越强,弱者越弱。

C项的“羊群效应”是指经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。

D项的“鲶鱼效应”是指鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时,也激活了小鱼的求生能力。鲶鱼效应是采取一种手段或措施,刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的同行业企业。

3.《三国演义》中才子庞统准备效力东吴,面见孙权,孙权见庞统相貌丑陋,心中先有不快,又见他目中无人,遂将其拒之门外。这属于决策中的()。

A.晕轮效应  B.近因效应

C.首因效应  D.投射效应

C

本题考查管理学效应

首因效应是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。《三国演义》中孙权第一面见庞统相貌丑陋,心中先有不快将其拒之门外,体现的是先入为主的对人的第一印象。

A项的“晕轮效应”是当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。

B项的“近因效应”是指交往过程中,我们对他人最新的认识占了主体地位,掩盖了以往形成的对他人的评价,因此,也称为“新颖效应”。

D项的“投射效应”是指人在认知和对他人形成印象时,以为他人也具备与自己相似的特性的现象,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人,即推己及人的认知障碍。

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