三年疫情后，医院应重新审视自身定位
文/余小宝
编/王小
图/Pixabay
政府鼓励社会办医，希望医院能发挥“鲶鱼效应”、带来先进的管理理念、多元化医疗服务，以及缓解群众看病难看病贵。这与中国健康大政方针吻合。
年全国卫生与健康大会上明确提出，要坚持正确处理政府和市场关系，在基本医疗服务领域政府要有所作为，在非基本医疗服务领域市场要有活力。
就目前看，政府鼓励社会办医要实现这些目标，还需要时日，也需要考虑给予民营医疗机构更为明确的支持。
三年新冠疫情，让医院多了一个自省的机会。在抗击疫情中，医院，医院表现不抢眼，总体贡献十分有限，未能提升社会对医院的好感度，这使政府对社会办医的看法难免发生改变，且更倚重于公立医疗机构。
后疫情时代，医院为主体，社会办医为补充的格局不会改变。营利性与非营利性医疗机构分类管理将逐渐落地，医院定位在非基本医疗服务领域将逐渐明确清晰。医院将面临信任、人才、竞争、生存等诸多方面的重大考验。
医院的现实生存环境
中国医疗卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业，由国家、集体、个人共同投资、共同受益，其主体性质是公益性，不以盈利为目的。社会办医选择营利性还是非营利性，由办医目的和市场定位确定。
政府希望医院带来先进的管理理念，但医院的管理者医院退休或离职管理人员，所以医院管理变革。还有，医院的发展对有效缓解群众看病难看病贵的问题，发挥的作用十分有限，至今医院提医院中占比刚刚超过15%（据《年我国卫生健康事业发展统计公报》，为15.72%），而且绝大多数集中在基本医疗服务领域，医院服务范畴高度重合。
可以看出，政府鼓励社会办医的目标完成并不尽如人意，事实上，医院至今仍是一只小虾米，医院这头大象。
一方面，医院在忙于多院区、区域医疗中心建设，医院在提标扩；另一方面，农村、社区等基层防控能力建设在加强，已基本构建起了一个强大的公共卫生体系，在政府推动的分级诊疗、医联体、医共体下，正逐渐形成医疗闭环。也就是说，医院从硬件到软件都在加强，呈现出一个整体扩展的态势。
留给医院的就是政府想做但投资不足，或医院无暇做、市场供给不足的“拾遗补漏型”领域。
医院，无论是建立自己的稳定核心技术骨干团队的“自我发展型”，还是医院可持续发展核心动力的“能力与技术驱动型”，或者是以“忠于患者利益和感受”为核心理念的“服务驱动型”，都要围绕社会需求来做。
可操作的空间就在于，社会有需求、市场有容量但投资有风险，政府没钱投入、医院不愿去做的“刚性需求型”，以及群众有需要、政府要做、医院不愿投入的“政策鼓励型”领域。
医院医院竞争策略与生存之道
党建工作对于医院的健康至关重要，顺应党和政府倡导的发展趋势，踩准国家政策、社会需求、行业趋势的节拍，顺势而为。
后疫情时代，移动互联网和数字化快速深入医疗领域，其根本价值就是让人人皆可参与。因而，医院追求自身利益之外，必须共利社会或共利所有利益相关者。不仅要医疗技术和医疗服务好，医院还要在价值观层面与新一代员工和服务对象产生共鸣。
这就要求医院院长除了行业认知，还要具备对政策的深度理解、对趋势的精准判断，根据大的政策环境、行业竞争态势、自身资源匹配度等，确立自己的主要竞争对手、目标患者群和服务半径，医院的目标和战略。
随着医院服务意识的觉醒，医院一些容易被复制的服务产品，很难再发挥往日吸引患者的优势。无论是服务驱动型、技术驱动型还是平台发展型的医院，在学科建设上，皆需垂直并深耕于某一专科医疗领域。力争与大学、研究机构结盟，对标医院，用科研教学推动学科发展，最终强化整体辐射能力。
整体看，行业将回归到正常发展轨道，临床将回归到治病救人，诊疗方案决策权将回归到医生和患者手上，政府部门“重审批、轻监管”将回归到宽入严管全程监控。
因此，医院在扩张时，要约束自我行为，避免“莆田系”后果重现，也就是在舆论环境中，先树一个好的口碑。尤其是，社交媒体已经让大家进入“弱信息，强关系”时代，获取信息的方式也从曾经的被“告知”，变成了彼此之间的主动“分享”，今后消费者也必将从分散走向联合。谁主导了消费者，谁就主导了市场。所以医院打造品牌时，要特别