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药店店长学院6招让你的团队从此业绩嗷嗷 [复制链接]

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从小型门店到大型门店,店员少至一两人,多至十几人,而在这个工作团队中每一个人都是药店正常运转中不可缺少的一环。

团队中一个人的消极和懈怠并不可怕,可怕的是整个队伍都散漫成性、倦怠松散,这样的队伍该如何有效管理对店长来说是一个大难题。

面对一个店员倦怠、松散的团队,该如何管理,是进行团队成员改造,还是招聘新人重新打造门店?

01

用绩效考核约束员工

“要对现有团队成员进行绩效访谈,了解目前员工倦怠、团队松散的原因,要为门店制定一个整体的发展目标,继而制定每个店员的分解目标,对于每一个促销活动、PK项目的完成时间、完成进度、最后要达成的目标要做到提前与店员达成共识。

同时要考虑团队中小团体的问题,是老人带新人,还是给新员工锻炼机会,要看门店的内部工作氛围,具体情况具体分析,不可一概而论。”这是一位有5年工作经验的拥有数十名员工的金牌店长的回答。

02

从门店整体氛围进行调整

当门店里缺乏完善的制度、效率低下时,团队的整体氛围就会松散、懈怠、充满负能量,在这个调整团队氛围的过程中,要做到关键节点的监控与及时指导。

如果是外部原因,就从门店整体入手分析,是否上至店长本人,下至店员都是这样的情况。如果是内部原因,就要系统的了解每个员工的具体情况。有21年工作经验的某连锁药店运营经理刘女士分析道。

03

利用新人的鲶鱼效应

有19年从业经验的某药店采购负责人郑先生认为,当团队整体都散漫、倦怠时,为了工作效率和业绩,店长可以考虑慢慢的招进一些新人来,利用新人新鲜、好学、向上的鲶鱼效应,刺激门店团队整体的士气,这无疑是一种最有效也能使门店收益最多的方法。

04

统一执行力很重要

尽量把事情理清楚,如果员工较多要分组执行,负责人每一组要有一个,这个人能力一定要强,思维一定要缜密,店长只要负责好每组的责任人就好,大方向做好调整,定期向团队召开会议,听取意见找解决方案,充分授权。

这样无论是员工内部PK活动还是门店对外单品促销,员工的执行力都会大大提高。

在一个执行的团队当中一定要有一个人是置身事外的(不是说让店长完全不管,而是要站在一个督导的角度和一个运动教练的角度),这样才可以看到整个门店的工作团队在执行具体营销方案的过程中出现的各种问题。

俗话说身在深山你永远不知道你所处的环境是多么的美丽,或者是有哪些不足,只有当你站远了以后,置身事外才方能体会到这种感觉。

05

没有没有用的人

只有没用好的人

执行力不够都是管理问题,错的都是店长,对的都是店员,没有没有用的人,只有没用好的人。店长要对员工的管理做到目标明确、方法可行、沟通充分、过程可控、激励到位、严格考核,这样才能团结一盘散沙的员工,大家齐心协力把门店的利润提上去。

06

要用猎犬一样的店员

有执行力、有战斗力

没有执行力的团队,不如解散了,时间可以摧垮一切。作为店长不要觉得兄弟一场或者姐妹情深,因为那些东西都是没有用的,过了一段时间,门店什么业绩都没出来,最后就全都散架了。

一个一个大的目标一定是一个一个划分出小的任务去做的,每做成一个就前进一小步,大家也更有信心,更有执行的动力。

不干活,能力再强直接裁。小白兔不能用,大灰狼也不能用,好的店长就要用猎犬一样的员工,有执行,也有一定的战斗力。

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